1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Преамбула
Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует отношения между компанией Globonet B.V. («Оператор»), надлежащим образом зарегистрированной и действующей в соответствии с применимым законодательством, и физическим лицом, принимающим условия настоящего Соглашения («Пользователь»).
Соглашение устанавливает юридически обязательные условия использования онлайн-платформы Play Fortuna («Платформа»), включая, но не ограничиваясь, предоставлением доступа к играм, бонусным программам, финансовым операциям и иным услугам («Услуги»).
Акцепт Соглашения осуществляется путем регистрации Аккаунта либо продолжения использования Платформы.
1.2. Определения
В рамках настоящего Соглашения применяются следующие термины:
- Оператор — Globonet B.V., юридическое лицо, осуществляющее управление Платформой Play Fortuna.
- Пользователь — физическое лицо, прошедшее регистрацию и принявшее условия настоящего Соглашения.
- Аккаунт — персональная учетная запись Пользователя на Платформе.
- Услуги — совокупность сервисов, предоставляемых через Платформу, включая игровые продукты, бонусные предложения и финансовые операции.
- Депозит — денежные средства, внесенные Пользователем на игровой баланс.
- Вывод средств — операция по перечислению денежных средств Пользователю.
- Бонус — поощрение, предоставляемое Оператором на условиях дополнительного отыгрыша.
- Вейджер — установленное условие по обороту ставок для вывода бонусных средств.
- Применимое право — законодательство юрисдикции, указанной в разделе 2 настоящего Соглашения.
- Форс-мажор — обстоятельства непреодолимой силы, находящиеся вне разумного контроля сторон.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Юридический статус
Настоящее Соглашение является юридически обязательным договором между Пользователем и Globonet B.V.
2.2. Юрисдикция и применимое право
- Соглашение регулируется законодательством Кюрасао и применимыми нормами международного права, включая:
- Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) 2016/679
- Директиву ЕС 2015/849 по противодействию отмыванию денег
- Рекомендации FATF
2.3. Лицензия
Play Fortuna осуществляет деятельность на основании действующей игорной лицензии, выданной уполномоченным регулятором Кюрасао.
2.4. Изменения
Оператор вправе вносить изменения в Соглашение. Обновленная версия вступает в силу с момента публикации на Платформе.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости
Пользователь подтверждает, что:
- достиг 18 лет либо минимального возраста в своей юрисдикции
- не находится в стране, где онлайн-гемблинг запрещен
- действует от собственного имени
3.2. Процедура регистрации
Для создания Аккаунта Пользователь обязан предоставить достоверные персональные данные.
3.3. Верификация
Оператор вправе запросить документы, подтверждающие личность, адрес и источник средств.
3.4. Единственность аккаунта
Разрешается создание только одного Аккаунта на одно лицо.
3.5. Безопасность
Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных.
3.6. Приостановка
Оператор вправе приостановить либо закрыть Аккаунт при нарушении условий.
4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты
Допустимые методы: банковские карты, электронные кошельки, криптовалюты.
Минимальные и максимальные лимиты публикуются на Платформе.
4.2. Вывод средств
Вывод осуществляется тем же методом, что и Депозит, если иное не предусмотрено регуляторными требованиями.
Срок обработки — до 5 рабочих дней после завершения KYC.
4.3. Конвертация
При использовании разных валют применяется внутренний обменный курс.
4.4. Неактивные счета
При отсутствии активности более 12 месяцев может взиматься административный сбор.
4.5. Возвратные платежи
Чарджбэк рассматривается как нарушение условий и может привести к блокировке.
5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА
5.1. Честная игра
Игры предоставляются лицензированными провайдерами и используют сертифицированные RNG-алгоритмы.
5.2. Запрещенные практики
- использование ботов
- манипулирование ПО
- мультиаккаунтинг
5.3. Технические сбои
При выявлении ошибки ставка может быть аннулирована.
5.4. Максимальные выигрыши
Максимальный выигрыш определяется условиями конкретной игры либо бонуса.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Все элементы Платформы защищены авторским правом и принадлежат Globonet B.V. либо ее партнерам.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Ограничение ответственности
Оператор не несет ответственности за косвенные убытки.
7.2. Форс-мажор
Оператор освобождается от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
7.3. Индемнификация
Пользователь обязуется возместить убытки, вызванные нарушением Соглашения.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Жалобы
Жалобы подаются через службу поддержки.
8.2. Арбитраж
Споры подлежат разрешению в арбитражном порядке в соответствии с правилами выбранного арбитражного института.
8.3. Применимое право
Применяется законодательство Кюрасао.